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Windows 방화벽이 Remote Mouse를 차단하면 Remote Helper를 실행해 둔 상태에서 신뢰할 수 있는 네트워크 프로필을 개인으로 설정하세요. 개인 네트워크에서 Remote Helper가 Windows Defender 방화벽을 통과하도록 허용하고 iPhone 또는 iPad와 Windows PC가 동일한 로컬 네트워크에 연결되어 있는지 확인하세요.

마지막 업데이트: 2026년 9월 12일.

증상 및 해결 방법

증상	확인할 사항
Windows PC가 표시되지 않음	실행 중인 Remote Helper, 동일한 네트워크, 개인 네트워크 프로필
PC가 표시되지만 연결에 실패함	Windows Defender 방화벽의 허용된 앱 목록
핫스팟에서는 연결되지만 Wi-Fi에서는 연결되지 않음	라우터 격리, 게스트 네트워크 또는 방화벽 프로필
키보드 또는 마우스 명령에 실패함	도우미 앱 버전, 방화벽 규칙, Windows 권한

단계별 해결 방법

1. 1 개인 네트워크

   Windows 설정 → 네트워크 및 인터넷 → 연결된 네트워크.

2. 2 앱 허용

   Windows 보안 → 방화벽 및 네트워크 보호 → 방화벽에서 앱 허용.

3. 3 Remote Helper

   개인 네트워크 접근을 허용한 다음 iPhone 또는 iPad에서 다시 연결하세요.

Windows 방화벽을 켜 두세요. 신뢰할 수 있는 개인 네트워크에서 도우미 앱을 허용하세요.

1. 최신 Remote Helper를 rs.ltd/get에서 설치하세요.
2. Windows PC에서 Remote Helper를 여세요.
3. iPhone 또는 iPad와 Windows PC를 동일한 신뢰할 수 있는 네트워크에 연결하세요.
4. Windows 설정에서 신뢰할 수 있는 네트워크의 네트워크 프로필이 개인인지 확인하세요.
5. Windows 보안 > 방화벽 및 네트워크 보호 > 방화벽에서 앱 허용을 여세요.
6. 개인 네트워크에서 Remote Helper를 허용하세요.
7. Remote Helper를 다시 시작하고 Remote Mouse & Keyboard에서 다시 연결하세요.

도우미 앱에서 휴대폰을 승인하라는 메시지가 표시될 수 있습니다. 이 앱의 승인 요청은 Windows 방화벽 권한과 별개입니다.

호환 / 비호환

QR 또는 수동 주소 입력 시도

기기 추가 → Windows PC에서 Remote Helper에 표시된 주소와 제어 포트로 QR 코드 스캔 또는 IP:포트 직접 입력을 사용하세요. 이 방법들도 동일한 로컬 네트워크 연결을 사용하므로 방화벽에서 도우미 앱을 허용해야 합니다. Windows 제어에는 Bluetooth 검색이 필요하지 않습니다.

Remote Helper에 표시된 주소와 제어 포트를 입력하세요.

연결 요구 사항

호환 대상	호환되지 않는 대상
Remote Helper가 설치되어 있고 방화벽 통과가 허용된 Windows PC	Remote Helper를 차단하는 방화벽 규칙
신뢰할 수 있는 가정 또는 사무실의 개인 네트워크	공용·게스트·호텔·학교 네트워크 또는 격리된 네트워크
동일한 로컬 네트워크의 iPhone 또는 iPad	VPN, 클라이언트 격리 또는 서로 다른 서브넷으로 분리된 기기

Windows 방화벽 자주 묻는 질문

Windows 방화벽을 꺼야 하나요?

아니요. 방화벽을 켜 둔 상태에서 신뢰할 수 있는 개인 네트워크에 Remote Helper를 허용하세요.

공용을 개인으로 변경하는 것이 중요한 이유는 무엇인가요?

Windows는 공용 네트워크에 더 엄격한 방화벽 동작을 적용합니다. 신뢰할 수 있는 가정 또는 사무실 네트워크에서는 일반적으로 개인 프로필이 로컬 기기 검색에 적합합니다.

전체 Windows 설정 가이드는 어디에 있나요?

원격 마우스 연결 가이드와 Remote Helper 다운로드 페이지를 여세요.

많이 묻는 질문

Windows 방화벽이 Remote Mouse를 차단하는 이유는 무엇인가요?

특히 공용 네트워크 프로필에서는 Remote Helper가 방화벽을 통과하도록 허용하기 전까지 Windows가 도우미 앱의 로컬 연결을 차단할 수 있습니다.

공용 네트워크에서 Remote Helper를 허용해야 하나요?

가능하면 신뢰할 수 있는 개인 네트워크를 사용하세요. 일반적인 가정이나 사무실 원격 제어를 위해 공용 네트워크에서 도우미 앱 접근을 허용하는 것은 권장하지 않습니다.

Windows에서 Remote Mouse에 인터넷이 필요한가요?

로컬 제어는 인터넷 없이 동일한 Wi-Fi 네트워크 또는 개인용 핫스팟에서 작동할 수 있지만 방화벽 규칙에서 로컬 통신을 허용해야 합니다.