Vertel me welke app je gebruikt, wat je verwachtte en wat er in plaats daarvan gebeurde. Vermeld het model van je apparaat, het besturingssysteem en eventuele foutmeldingen die je ziet.
Vermeld bij verbindingsproblemen het model van de computer of tv en of beide apparaten op hetzelfde lokale netwerk zitten. Noem bij een aankoopvraag de editie van de app en welke aankoop je probeert te herstellen.
Een schermafbeelding kan helpen het probleem uit te leggen. Laat wachtwoorden, privésleutels en andere gevoelige gegevens weg uit je bericht.