Sikkerhetsretningslinjer - Remote Sunrise LTD

Sist oppdatert: 7. mai 2026

Raskt svar

Appene fra Remote Sunrise LTD krever ikke brukerkonto for vanlig bruk, begrenser datainnsamlingen til et minimum og bruker sammenkobling via lokalt nettverk for fjernstyringsfunksjoner. Hvis du oppdager et sikkerhetsproblem, rapporter det til support@rs.ltd.

Hos Remote Sunrise LTD tar vi brukernes sikkerhet og personvern på alvor. Selv om mobilappene våre bare samler inn anonyme analysedata og ikke krever brukerkonto, er vi forpliktet til å opprettholde et sikkert miljø for alle produktene og tjenestene våre. Disse sikkerhetsretningslinjene forklarer hvordan vi håndterer sikkerhet, hvordan du kan rapportere sårbarheter, og hvilken oppfølging du kan forvente fra oss.

Fakta om sikkerhet

Tema	Detaljer
Kontoer	Brukerkonto er ikke nødvendig for vanlig bruk av appene
Betalinger	Kjøp i apper behandles av Apple
Fjernstyring	Styring via lokalt nettverk brukes for datamaskiner, TV-er og strømmeenheter i nærheten
Hjelpeapper	Styringsfunksjoner for Mac og Windows bruker Remote Helper der det er nødvendig
Sårbarhetsrapporter	Send rapporter til support@rs.ltd
Detaljer om lokalt nettverk	Les Sikkerhet på lokalt nettverk

1. Vår forpliktelse til sikkerhet

Vi arbeider for å:

• Utforme og utvikle appene våre i tråd med bransjens beste praksis.
• Begrense innsamling og lagring av brukerdata til et minimum.
• Sørg for at alle betalinger behandles sikkert av pålitelige tredjepartsleverandører (f.eks. kjøp i apper via Apple).
• Undersøke og løse sikkerhetsproblemer raskt når de rapporteres.

1.1 Fjernstyring via lokalt nettverk

Fjernstyringsapper trenger ofte tillatelse til lokalt nettverk slik at en iPhone eller iPad kan oppdage og kommunisere med en Mac, Windows-PC, TV eller strømmeenhet på samme Wi-Fi-nettverk. Les siden Sikkerhet på lokalt nettverk for en lettfattelig forklaring på hva som fungerer, hva som ikke fungerer, og hva du bør sjekke ved sammenkobling.

2. Rapportere en sikkerhetssårbarhet

Hvis du mener at du har oppdaget et sikkerhetsproblem som påvirker nettstedet eller mobilappene våre, ber vi deg rapportere det på en ansvarlig måte via en av følgende kanaler:

• E-post: support@rs.ltd
• Nettskjema: https://rs.ltd/contact

Ta med følgende for å hjelpe oss med å undersøke saken effektivt:

• En beskrivelse av problemet.
• Trinn for å gjenskape sårbarheten.
• Eventuelle relevante tekniske detaljer eller skjermbilder.
• Kontaktinformasjonen din (valgfritt).

3. Retningslinjer for ansvarlig varsling

Vi ber deg om følgende:

• Ikke offentliggjør problemet før vi har håndtert det.
• Unngå å krenke brukernes personvern.
• Unngå å få tilgang til eller endre data som ikke tilhører deg.
• Avstå fra all aktivitet som forstyrrer tjenestene våre.

Vi forplikter oss til å:

• Bekrefte mottak av rapporten din raskt.
• Undersøke og bekrefte problemet.
• Varsle deg når en rettelse er tatt i bruk.
• Gi deg offentlig anerkjennelse (hvis du ønsker det) på en fremtidig side med takk til bidragsytere.

4. Dette omfattes ikke

Følgende punkter faller vanligvis utenfor disse sikkerhetsretningslinjenes omfang:

• Feil i brukergrensesnitt/brukeropplevelse.
• Krasj eller ytelsesproblemer som ikke er relatert til sikkerhet.
• Rapporter uten tilstrekkelige detaljer til å gjenskape problemet.
• Problemer som påvirker tredjepartsplattformer (f.eks. Apple App Store, Google Play).

5. Beskyttelse mot rettslige skritt

Hvis du følger retningslinjene ovenfor og handler i god tro, vil vi anse handlingene dine som autoriserte og ikke gå til rettslige skritt.

6. Oppdateringer av disse retningslinjene

Remote Sunrise LTD kan oppdatere disse sikkerhetsretningslinjene fra tid til annen. Eventuelle oppdateringer publiseres på denne siden.

Vanlige spørsmål om sikkerhet

Gjør appene datamaskinen eller TV-en min tilgjengelig på internett?

Fjernstyringsfunksjonene er utviklet for sammenkobling via lokalt nettverk og styring av enheter i nærheten. De er ikke ment å gjøre datamaskinen eller TV-en din tilgjengelig på det åpne internettet.

Hva bør jeg gjøre hvis jeg ser en uventet forespørsel om sammenkobling?

Ikke godkjenn den. Bekreft at forespørselen kommer fra din egen enhet, og at du er på et nettverk du stoler på.

Hvor kan jeg lese personvernerklæringen?

Åpne personvernerklæringen for oppdaterte opplysninger om datainnsamling og personvern.

Vanlige spørsmål

Hvordan kan jeg rapportere et sikkerhetsproblem?

Send en e-post til support@rs.ltd med en beskrivelse, trinn for å gjenskape problemet, tekniske detaljer og eventuelle skjermbilder.

Krever appene fra Remote Sunrise brukerkonto?

Nei. Appene fra Remote Sunrise krever ikke brukerkonto for vanlig bruk.

Hvor kan jeg lære om sikkerhet på lokalt nettverk?

Les siden Sikkerhet på lokalt nettverk for mer informasjon om hvordan oppdagelse og styring av enheter i nærheten fungerer.