Cuéntame qué app usas, qué esperabas que ocurriera y qué ocurrió en su lugar. Incluye el modelo de tu dispositivo, el sistema operativo y cualquier mensaje de error que aparezca.
Si tienes problemas de conexión, incluye el modelo de la computadora o del televisor e indica si ambos dispositivos están en la misma red local. Para consultas sobre compras, menciona la edición de la app y qué compra intentas restaurar.
Una captura de pantalla puede ayudar a explicar el problema. No incluyas contraseñas, claves privadas ni otros datos sensibles en tu mensaje.