Política de seguridad - Remote Sunrise LTD

Última actualización: 7 de mayo de 2026

Respuesta rápida

Las aplicaciones de Remote Sunrise LTD no requieren cuentas de usuario para su uso habitual, minimizan la recopilación de datos y usan el emparejamiento por red local para las funciones de control remoto. Si detectas un problema de seguridad, comunícalo a support@rs.ltd.

En Remote Sunrise LTD nos tomamos en serio la seguridad y la privacidad de nuestros usuarios. Aunque nuestras aplicaciones móviles solo recopilan datos analíticos anónimos y no requieren cuentas de usuario, nos comprometemos a mantener un entorno seguro para todos nuestros productos y servicios. Esta Política de seguridad explica cómo gestionamos la seguridad, cómo puedes comunicar vulnerabilidades y qué respuesta puedes esperar de nosotros.

Datos sobre seguridad

Tema	Detalles
Cuentas	No se requieren cuentas de usuario para el uso habitual de las aplicaciones
Pagos	Apple procesa las compras dentro de la aplicación
Control remoto	El control por red local se usa para equipos, televisores y dispositivos de streaming cercanos
Aplicaciones auxiliares	Las funciones de control de Mac y Windows usan Remote Helper cuando es necesario
Informes de vulnerabilidades	Envía los informes a support@rs.ltd
Información sobre la red local	Lee Seguridad de la red local

1. Nuestro compromiso con la seguridad

Nos esforzamos por:

• Diseñar y desarrollar nuestras aplicaciones siguiendo las mejores prácticas del sector.
• Minimizar la recopilación y el almacenamiento de datos de los usuarios.
• Garantizar que todos los pagos se procesen de forma segura a través de proveedores externos de confianza (p. ej., las compras dentro de la app de Apple).
• Investigar y resolver rápidamente los problemas de seguridad cuando se comuniquen.

1.1 Control remoto por red local

Las aplicaciones de control remoto suelen necesitar el permiso de Red local para que un iPhone o iPad pueda detectar un Mac, un PC con Windows, un televisor o un dispositivo de streaming en la misma red Wi-Fi y comunicarse con ellos. Lee la página Seguridad de la red local para obtener una explicación en lenguaje sencillo de qué funciona, qué no funciona y qué debes comprobar al emparejar dispositivos.

2. Cómo informar de una vulnerabilidad de seguridad

Si crees que has descubierto un problema de seguridad que afecta a nuestro sitio web o a nuestras aplicaciones móviles, te pedimos que lo comuniques de forma responsable a través de uno de los siguientes canales:

• Correo electrónico: support@rs.ltd
• Formulario web: https://rs.ltd/contact

Para ayudarnos a investigar de forma eficiente, incluye:

• Una descripción del problema.
• Pasos para reproducir la vulnerabilidad.
• Cualquier detalle técnico o captura de pantalla relevante.
• Tu información de contacto (opcional).

3. Directrices de divulgación responsable

Te pedimos lo siguiente:

• No divulgues públicamente el problema antes de que lo hayamos abordado.
• Evita vulnerar la privacidad de nuestros usuarios.
• Evita acceder a datos que no te pertenezcan o modificarlos.
• Abstente de cualquier actividad que interrumpa nuestros servicios.

Nos comprometemos a:

• Confirmar la recepción de tu informe sin demora.
• Investigar y verificar el problema.
• Avisarte cuando se haya aplicado una corrección.
• Reconocer públicamente tu contribución (si lo deseas) en una futura página de agradecimientos.

4. Fuera de alcance

Los siguientes casos suelen quedar fuera del alcance de esta política de seguridad:

• Errores de UI/UX.
• Cierres inesperados o problemas de rendimiento que no estén relacionados con la seguridad.
• Informes sin detalles suficientes para reproducir el problema.
• Problemas que afecten a plataformas de terceros (p. ej., Apple App Store, Google Play).

5. Protección legal

Si sigues las directrices anteriores y actúas de buena fe, consideraremos tus acciones autorizadas y no emprenderemos acciones legales.

6. Actualizaciones de esta política

Remote Sunrise LTD puede actualizar esta Política de seguridad ocasionalmente. Cualquier actualización se publicará en esta página.

Preguntas frecuentes sobre seguridad

¿Las aplicaciones exponen mi equipo o televisor a internet?

Las funciones de control remoto están diseñadas en torno al emparejamiento por red local y al control de dispositivos cercanos. No están pensadas para exponer tu equipo o televisor a la red pública de internet.

¿Qué debo hacer si veo una solicitud de emparejamiento inesperada?

No la autorices. Confirma que la solicitud provenga de tu propio dispositivo y que estés en una red de confianza.

¿Dónde puedo leer la política de privacidad?

Consulta la política de privacidad para conocer la información actualizada sobre la recopilación de datos y la privacidad.

Preguntas habituales

¿Cómo puedo comunicar un problema de seguridad?

Envía un correo a support@rs.ltd con una descripción, los pasos para reproducir el problema, los detalles técnicos y capturas de pantalla, si las tienes.

¿Las aplicaciones de Remote Sunrise requieren cuentas de usuario?

No. Las aplicaciones de Remote Sunrise no requieren cuentas de usuario para su uso habitual.

¿Dónde puedo informarme sobre la seguridad de la red local?

Lee la página Seguridad de la red local para obtener más información sobre cómo funcionan la detección y el control de dispositivos cercanos.