Dimmi quale app usi, cosa ti aspettavi che accadesse e cosa è successo invece. Includi il modello del dispositivo, il sistema operativo e gli eventuali messaggi di errore visualizzati.
Per i problemi di connessione, indica il modello del computer o del televisore e se entrambi i dispositivi sono sulla stessa rete locale. Per le domande sugli acquisti, specifica l’edizione dell’app e quale acquisto stai cercando di ripristinare.
Uno screenshot può aiutare a spiegare il problema. Non includere password, chiavi private o altri dati sensibili nel messaggio.