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Resposta rápida
Se o botão de energia do app de controle remoto Roku não funcionar, verifique primeiro se você está controlando uma TV Roku ou um dispositivo de streaming Roku. O suporte à energia da TV Roku pode diferir do comportamento de dispositivos e aparelhos de streaming, e a energia do dispositivo de streaming pode depender do HDMI-CEC, da TV, do receiver e dos ajustes de controle por apps móveis do Roku.
Última atualização: 7 de maio de 2026.
Sintomas e soluções
| Sintoma | O que verificar |
|---|---|
| A navegação funciona, mas a energia não | O dispositivo Roku ou a TV pode não disponibilizar controle direto de energia |
| A TV Roku não é ativada | Mesma rede, ajustes de espera/rede da TV e controle por apps móveis do Roku |
| O dispositivo de streaming não desliga a TV | Suporte a HDMI-CEC e ajustes de CEC da TV ou do receiver |
| O app não consegue controlar o Roku de forma alguma | Mesmo Wi-Fi, Roku ativo, Controle por aplicativos móveis ativado |
Solução passo a passo
- Confirme se o dispositivo salvo é uma TV Roku ou um Roku Stick/aparelho de streaming.
- Coloque o iPhone ou iPad e o Roku na mesma rede Wi-Fi confiável.
- No Roku OS 14.1 ou posterior, ative Configurações > Sistema > Configurações avançadas do sistema > Controle por aplicativos móveis.
- Teste primeiro as teclas de navegação. Se funcionarem, o app está conectado.
- Para TVs Roku, verifique os ajustes de energia e espera da TV.
- Para dispositivos ou aparelhos de streaming Roku, verifique os ajustes de HDMI-CEC na TV e no receiver.
- Reinicie o Roku, a TV e o roteador se a descoberta ou o controle forem inconsistentes.
Tabela de suporte a energia
| Tipo de dispositivo | Comportamento de energia esperado |
|---|---|
| Roku TV | O suporte à energia varia conforme o modelo, o firmware, o modo de espera e os ajustes de controle por apps móveis |
| Roku Streaming Stick | A energia da TV geralmente depende do HDMI-CEC e da cadeia de entrada da TV |
| Roku Express / Ultra | O comportamento de energia varia conforme o dispositivo, a TV, o receiver e a configuração de HDMI-CEC |
| Abertura de canais Roku | Separado da energia; a abertura de apps e canais pode funcionar mesmo quando o comportamento de energia é limitado |
Perguntas frequentes sobre energia do Roku
O botão de energia exige internet?
O controle local do Roku usa a rede local. Serviços de streaming precisam de internet, mas a descoberta do controle remoto local depende principalmente do Wi-Fi e dos ajustes do Roku.
Por que o botão de energia do controle remoto físico do Roku funciona, mas o do app não?
Alguns controles remotos físicos usam infravermelho ou recursos de controle da TV diferentes dos comandos da rede local.
Onde está o guia completo de configuração do Roku?
Abra o guia de configuração do app de controle remoto Roku.
Dúvidas comuns
Por que o controle de energia do Roku funciona em um dispositivo, mas não em outro?
TVs Roku, dispositivos de streaming, aparelhos Roku, TVs, receivers e configurações de HDMI-CEC lidam com a energia de formas diferentes. Alguns dispositivos oferecem controle direto de energia e outros não.
Um dispositivo de streaming Roku pode ligar e desligar minha TV?
Às vezes, mas geralmente depende do suporte a HDMI-CEC e dos ajustes da TV, não apenas do controle remoto Roku.
O controle por apps móveis do Roku afeta a energia?
Pode afetar a descoberta e o controle. No Roku OS 14.1 ou posterior, Controle por aplicativos móveis deve estar ativado.