Diga qual app você está usando, o que esperava que acontecesse e o que aconteceu no lugar. Inclua o modelo do dispositivo, o sistema operacional e qualquer mensagem de erro exibida.
Para problemas de conexão, informe o modelo do computador ou da TV e se os dois dispositivos estão na mesma rede local. Para dúvidas sobre compras, mencione a edição do app e qual compra está tentando restaurar.
Uma captura de tela pode ajudar a explicar o problema. Não inclua senhas, chaves privadas ou outros dados sensíveis na mensagem.