Snabbt svar

Om Remote Helper inte hittas på Mac installerar och öppnar du den senaste versionen av Remote Helper, ansluter Mac-datorn och iPhone eller iPad till samma betrodda nätverk, ger behörigheten Lokalt nätverk, kontrollerar frågor från macOS-brandväggen och ser till att VPN eller isolering i gästnätverket inte hindrar enheten från att hittas.

Senast uppdaterad: 12 september 2026.

Symtom och lösningar

Symtom	Det här bör du kontrollera
Mac-datorn visas inte i appen	Remote Helper är igång, samma nätverk, behörigheten Lokalt nätverk
Mac-datorn visas men anslutningen misslyckas	macOS-brandväggen, hjälpprogrammets behörigheter, VPN, nätverksisolering
Anslutningen fungerade tidigare	Starta om Remote Helper, appen, Mac-datorn och routern och anslut sedan igen
Musen fungerar men vissa åtgärder misslyckas	Integritetsbehörigheter i macOS för den begärda funktionen

Lösning steg för steg

1. Installera den senaste versionen av Remote Helper från rs.ltd/get.
2. Öppna Remote Helper på Mac-datorn och låt det vara igång.
3. Anslut Mac-datorn och iPhone eller iPad till samma betrodda Wi-Fi-nätverk eller samma betrodda nätverk via internetdelning.
4. På iPhone eller iPad tillåter du åtkomst till Lokalt nätverk för Remote Mouse & Keyboard.
5. Tillåt Remote Helper i brandväggen om macOS frågar.
6. Inaktivera VPN eller nätverksisolering tillfälligt under testet.
7. Starta om Remote Helper och uppdatera enhetslistan i appen.

Tillåt Remote for Mac att styra inmatning under Systeminställningar → Integritet och säkerhet. Leta efter Hjälpmedel eller Enhetsstyrning och dataåtkomst, beroende på din macOS-version.

Fungerar med / Fungerar inte med

Prova QR-kod eller manuell adressinmatning

Under Lägg till enhet → Apple Mac väljer du Skanna QR-kod för att skanna koden i hjälpprogrammet, eller Ange IP:port manuellt för att ange hjälpprogrammets aktuella IP-adress och kontrollport. Det kan hjälpa när enheten inte hittas automatiskt, men det kringgår inte blockerad nätverkstrafik. Sökning via Bluetooth behövs inte för en anslutning till Mac.

Ange adressen och porten för fjärrstyrning som visas i Remote Helper.

Anslutningskrav

Fungerar med	Fungerar inte med
Mac med Remote Helper installerat och igång	Mac utan Remote Helper
Samma Wi-Fi-nätverk eller nätverk via internetdelning	Olika nätverk, gästnätverk, hotellnätverk, skolnätverk eller isolerade nätverk
Regler i macOS-brandväggen som tillåter Remote Helper	Brandväggs- eller VPN-regler som blockerar lokala anslutningar till hjälpprogrammet

Vanliga frågor om hjälpprogrammet för Mac

Bör Remote Helper öppnas automatiskt?

Du kan låta Remote Helper vara igång så att appen snabbt kan hitta Mac-datorn. Om programmet är stängt öppnar du det innan du ansluter.

Varför ber appen om behörigheten Lokalt nätverk?

iOS och iPadOS kräver behörigheten Lokalt nätverk innan appar kan hitta och kommunicera med enheter i närheten.

Var kan jag läsa hela anslutningsguiden?

Öppna anslutningsguiden för Remote Mouse.

Vanliga funderingar

Varför kan Remote Mouse inte hitta min Mac?

De vanligaste orsakerna är att Remote Helper inte är igång, olika nätverk, nekad behörighet till Lokalt nätverk, brandväggsregler i macOS, VPN eller isolering i routern.

Kräver Remote Helper internet?

Lokal styrning kan fungera via samma Wi-Fi-nätverk eller internetdelning utan internet, men båda enheterna måste kunna nå varandra lokalt.

Var laddar jag ner Remote Helper?

Ladda ner Remote Helper från https://rs.ltd/get.