본문으로 건너뛰기
빠른 답변
Remote Helper 앱은 iPhone 또는 iPad의 로컬 네트워크 연결을 수신하므로 Windows 방화벽에서 차단될 수 있습니다. Windows에서는 방화벽 규칙과 네트워크가 개인 또는 공용으로 설정되어 있는지에 따라 들어오는 연결을 제한합니다.
최종 업데이트: 2026년 5월 7일.
이 문제가 발생하는 이유
| 방화벽 동작 | 의미 |
|---|---|
| 공용 네트워크 프로필 | Windows가 네트워크를 신뢰할 수 없는 것으로 처리하여 로컬 도우미 앱 검색 또는 연결을 차단할 수 있음 |
| 인바운드 앱 규칙 | Remote Helper가 모바일 앱의 로컬 연결을 수신하려면 권한이 필요함 |
| 서로 다른 Wi-Fi 네트워크 | 라우터 격리 또는 서브넷으로 분리되어 있으면 iPhone 또는 iPad가 PC에 연결할 수 없음 |
| 보안 소프트웨어 | 타사 방화벽 또는 바이러스 백신 도구는 Windows Defender 방화벽 외에 추가 규칙을 적용할 수 있음 |
| 도우미 앱 업데이트 | 새 도우미 앱 버전으로 인해 새로운 방화벽 요청이 표시되거나 허용된 앱 규칙을 다시 확인해야 할 수 있음 |
시도해 볼 수 있는 방법
- 신뢰할 수 있는 가정, 사무실 또는 개인용 핫스팟 네트워크를 사용하세요.
- 신뢰할 수 있는 해당 네트워크의 Windows 네트워크 프로필을 개인으로 설정하세요.
- 개인 네트워크에서 Remote Helper가 Windows Defender 방화벽을 통과하도록 허용하세요.
- Windows 방화벽을 켜 두세요. 방화벽을 끄는 것을 일반적인 해결 방법으로 삼지 마세요.
- PC가 표시되지만 연결되지 않으면 Remote Helper를 다시 시작하고 허용된 앱 규칙을 다시 확인하세요.
호환 / 비호환
| 호환 대상 | 호환되지 않는 대상 |
|---|---|
| 신뢰할 수 있는 개인 네트워크에서 허용된 Remote Helper | 공용·게스트·호텔·학교 네트워크 또는 격리된 네트워크 |
| 동일한 로컬 네트워크의 iPhone 또는 iPad와 Windows PC | VPN, VLAN, 게스트 격리 또는 서로 다른 라우터로 분리된 기기 |
| Remote Helper를 허용하는 Windows Defender 방화벽 규칙 | 도우미 앱의 인바운드 연결을 차단하는 방화벽 또는 보안 도구 |
관련 페이지
Windows 방화벽 자주 묻는 질문
PC가 표시되는데 명령이 실패하는 이유는 무엇인가요?
기기 검색과 제어는 서로 다른 로컬 통신을 사용할 수 있습니다. 일부만 허용하는 방화벽 규칙이나 보안 도구는 검색을 허용하면서 연결이나 명령을 차단할 수 있습니다.
공용 네트워크에서 Remote Helper를 허용해야 하나요?
가능하면 신뢰할 수 있는 개인 네트워크를 사용하세요. 공용 네트워크는 로컬 원격 제어의 기본 선택으로 적합하지 않습니다.
Remote Helper에 인터넷이 필요한가요?
로컬 리모컨 제어는 인터넷 없이 작동할 수 있지만 iPhone 또는 iPad와 Windows PC가 동일한 로컬 네트워크에서 통신할 수 있어야 합니다.
많이 묻는 질문
Windows 방화벽이 도우미 앱을 차단하는 이유는 무엇인가요?
Remote Helper는 iPhone 또는 iPad의 로컬 연결을 수신합니다. 신뢰할 수 있는 네트워크 프로필에서 도우미 앱을 허용하기 전까지 Windows Defender 방화벽이 이러한 인바운드 로컬 연결을 차단할 수 있습니다.
한 네트워크에서는 작동하는데 다른 네트워크에서는 안 되는 이유가 무엇인가요?
Windows는 개인 및 공용 네트워크 프로필에 서로 다른 방화벽 규칙을 적용합니다. 신뢰할 수 있는 가정 네트워크를 개인으로 설정하면 로컬 도우미 앱 통신을 허용할 수 있지만 공용 네트워크에서는 차단될 수 있습니다.
Windows 방화벽을 꺼야 하나요?
아니요. Windows 방화벽을 켜 둔 상태에서 신뢰할 수 있는 개인 네트워크에만 Remote Helper를 허용하세요.