Raskt svar

Apper for fjernstyring fungerer best på betrodde lokale nettverk med støttede TV-er, enheter som er våkne, tillatte hjelpeapper og plattformfunksjoner som TV-en eller datamaskinen gjør tilgjengelige. Noen feil løses ikke ved å installere appen på nytt, fordi begrensningen ligger i TV-ens fastvare, nettverket, ruteren, brannmuren eller operativsystemets regler.

Sist oppdatert: 7. mai 2026.

Sider om kjente begrensninger

Begrensning	Forklaring
Hotellets Wi-Fi blokkerer fjernkontrollapper for TV	Hvorfor hotellets Wi-Fi blokkerer TV-fjernkontrollapper
Noen TV-er kan ikke vekkes via Wi-Fi	Hvorfor noen TV-er ikke kan vekkes via Wi-Fi
Appstart varierer etter TV-merke	Hvorfor appstart varierer mellom TV-merker
Tillatelse til lokalt nettverk på iPhone er nødvendig	Hvorfor tilgang til lokalt nettverk på iPhone er nødvendig
Av/på-funksjonen er forskjellig på Roku TV og Roku Stick	Hvorfor av/på fungerer forskjellig på Roku TV og Roku Stick
Windows-brannmuren blokkerer hjelpeapper	Derfor blokkerer Windows-brannmuren Remote Helper

Begrensning kontra feilsøking

Hvis du opplever dette	Start med
Appen finner ingen enheter i det hele tatt	Feilsøking og Sikkerhet i lokale nettverk
Enheten fungerer på Wi-Fi hjemme, men ikke på Wi-Fi på hotellet	Begrensning ved Wi-Fi på hoteller
Navigering fungerer, men vekking, av/på eller appstart gjør det ikke	Støttede enheter og siden om begrensninger for den funksjonen
iPhone finner ingen TV-er	Begrensning knyttet til tillatelse for lokalt nettverk og Sikkerhet i lokale nettverk
Navigering på Roku fungerer, men av/på-knappen gjør det ikke	Begrensning i av/på-funksjonen på Roku TV kontra Roku Stick
Windows-PC-en vises bare av og til eller avviser tilkoblingen	Begrensning i Windows-brannmuren og Feilsøking av Windows-brannmuren

Vanlige begrensninger

Begrensning	Hva det betyr
Kun lokalt nettverk	iPhone eller iPad må vanligvis kunne nå TV-en, Mac-maskinen eller Windows-PC-en direkte på det samme betrodde nettverket
Enheter i hvilemodus	TV-er og datamaskiner i hvilemodus kan slutte å svare på nettverkskommandoer
API-er for TV-plattformer	Merkene gjør ulike kommandoer tilgjengelige for av/på, appstart, bytte av inngang og tekstinntasting
Isolasjon på ruteren	Gjestenettverk, hotellnettverk, skolenettverk og offentlige nettverk blokkerer ofte trafikk mellom enheter
Regler for brannmuren	Mac og Windows kan blokkere hjelpeapper til brukeren tillater lokale tilkoblinger

Vanlige spørsmål om kjente begrensninger

Bør jeg installere appen på nytt hvis en begrensning gjelder?

Vanligvis ikke. Å installere appen på nytt kan ikke endre TV-ens fastvare, isolasjon på ruteren, Wi-Fi-reglene på hotellet eller reglene i Windows-brannmuren.

Kan brukerstøtten overstyre begrensninger i TV-en eller nettverket?

Nei. Brukerstøtten kan hjelpe deg med å finne årsaken og foreslå alternative løsninger, men kan ikke endre et TV-merkes API, nettverksreglene på et hotell eller en brannmurregel på en datamaskin du ikke har kontroll over.

Hvor kan jeg sjekke hvilke funksjoner som støttes?

Åpne oversikten over støttede TV-enheter og kompatibilitetstabellen for plattformspesifikke merknader.

Vanlige spørsmål

Hvorfor publisere kjente begrensninger?

Apper for fjernstyring avhenger av TV-ens fastvare, regler for lokale nettverk, brannmurregler, hvordan hvilemodus fungerer, og plattformenes API-er. Sidene om kjente begrensninger forklarer disse begrensningene før brukerne bruker tid på løsninger som ikke kan fungere i oppsettet deres.

Er dette feil i appen?

Ikke alltid. Mange begrensninger skyldes forhold utenfor appen, som TV-merker, ruterinnstillinger, hotellnettverk, brannmurprofiler i Windows eller enhetenes hvilemoduser.

Hvor finner jeg løsninger?

Bruk feilsøkingsoversikten for trinnvise løsninger, og sidene om kjente begrensninger når du trenger å vite om et oppsett støttes i det hele tatt.