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Remote Sunrise

Remote Sunrise のガイド

Windowsファイアウォール

信頼できるネットワークで、ヘルパーアプリのローカル通信をファイアウォールで許可する必要がある理由。

既知の制限事項 ファイアウォールの問題を解決 Helperを入手

すぐにわかる回答

Remote HelperはiPhoneやiPadからのローカルネットワーク接続を受け入れるため、Windowsのファイアウォールによってブロックされることがあります。Windowsでは、ファイアウォールの規則と、ネットワークがプライベートかパブリックのどちらに設定されているかによって、受信接続が制限されます。

最終更新：2026年5月7日。

この現象が起きる理由

ファイアウォールの動作 意味
パブリックネットワークのプロファイル Windowsがネットワークを信頼できないものとして扱い、ローカルネットワークでのヘルパーの検出や接続をブロックすることがあります
アプリの受信規則 Remote Helperがモバイルアプリからのローカル接続を受け入れるには、許可が必要です
異なるWi-Fiネットワーク ルーターの分離機能やサブネットによって分離されていると、iPhoneやiPadからPCに接続できません
セキュリティソフト サードパーティ製のファイアウォールやウイルス対策ツールによって、Windows Defender ファイアウォールとは別に規則が追加されることがあります
ヘルパーアプリのアップデート ヘルパーの新しいバージョンに更新すると、ファイアウォールの確認画面が再び表示されたり、アプリの許可規則をもう一度確認する必要が生じたりすることがあります

試せること

  1. 自宅や職場の信頼できるネットワーク、または信頼できるインターネット共有を使用してください。
  2. Windowsで、その信頼できるネットワークのプロファイルを「プライベート」に設定してください。
  3. Windows Defender ファイアウォールで、プライベートネットワーク上のRemote Helperの通信を許可してください。
  4. Windowsのファイアウォールは有効なままにし、通常の解決方法として無効にしないでください。
  5. PCは表示されるのに接続できない場合は、Remote Helperを再起動し、アプリの許可規則をもう一度確認してください。

対応 / 非対応

対応 非対応
信頼できるプライベートネットワークでRemote Helperが許可されている パブリック、ゲスト用、ホテル、学校、または隔離されたネットワーク
同じローカルネットワークに接続されたiPhoneまたはiPadとWindows PC VPN、VLAN、ゲストネットワークの分離、または異なるルーターによって分離されたデバイス
Remote Helperを許可するWindows Defender ファイアウォールの規則 ヘルパーへの受信接続をブロックするファイアウォールやセキュリティツール

Windowsファイアウォールのよくある質問

PCが表示されるのに、コマンドが機能しないのはなぜですか？

デバイスの検出と操作では、異なる種類のローカル通信が使われることがあります。ファイアウォールの規則やセキュリティツールで通信が一部のみ許可されていると、デバイスの検出はできても、接続やコマンドがブロックされることがあります。

パブリックネットワークでRemote Helperを許可するべきですか？

できるだけ信頼できるプライベートネットワークを使用してください。ローカルネットワークでリモート操作する際に、パブリックネットワークを通常の接続先にするのは適切ではありません。

Remote Helperにインターネット接続は必要ですか？

ローカルネットワークでのリモート操作はインターネット接続がなくても利用できますが、iPhoneまたはiPadとWindows PCが同じローカルネットワーク上で通信できる必要があります。

よく寄せられる質問

Windowsのファイアウォールがヘルパーアプリをブロックするのはなぜですか？

Remote Helperは、iPhoneやiPadからのローカル接続を待ち受けます。信頼できるネットワークのプロファイルでヘルパーを許可するまで、Windows Defender ファイアウォールがこれらのローカル受信接続をブロックすることがあります。

あるネットワークでは動作するのに、別のネットワークでは動作しないのはなぜですか？

Windowsは、プライベートとパブリックのネットワークプロファイルに、それぞれ異なるファイアウォールの規則を適用します。信頼できる自宅のネットワークをプライベートに設定すると、ヘルパーのローカル通信を許可できますが、パブリックネットワークではブロックされます。

Windowsファイアウォールを無効にするべきですか？

いいえ。Windowsのファイアウォールは有効なままにし、Remote Helperは信頼できるプライベートネットワークでのみ許可してください。